Showroom by appointment

Tomtebogatan 17, Stockholm, Sverige

Telefon: 08 128 660 66 Vardagar 11:30-16:30

E-mail: info@lucks.se

partners:

© 2019 Robo Scandinavia AB - lucks.se

Q & A
Här har vi samlat våra vanligaste frågor. Om ditt svar inte finns med, maila oss så svarar vi!

Hur gör jag för att få en offert?

Maila oss på info@lucks.se med en beskrivning på vad du önskar.

Om du kan skicka måtten, en skiss och dina designval går det ännu snabbare för oss att sätta ihop din offert!

 

 

Har ni ett showroom?

Vi har showroom by appointment på Tomtebogatan 17 i Stockholm.

Maila info@lucks.se eller ring 08-128 660 66 för att boka en ett möte med oss!

 

 

Vilket material är fronter och andra delar gjorda i?

MDF och fanér.

 

 

Hur tjocka är fronterna?

Våra fronter är 19 mm. Täcksidor går att välja mellan mellan 12 mm, 19 mm och 22 mm.

 

 

Finns det ett minimivärde för att beställa?

Minsta ordervärde är 5500 kr eftersom vi har en uppstartskostnad på varje order då allt produceras on demand.

 

 

Passar era fronter till alla stommar?

Ja det gör dom! Vi producerar fronterna och övriga delar efter de måtten du ger oss.

Hur monteras era garderobsdörrar på Paxgarderober?

Vi brukar föreslå att man med hjälp av Pax-stommar från Ikea kan bygga garderobsväggar hela vägen till tak, även där tak är högre än 236 cm som är Paxens högsta mått. 
Montageinstruktioner för detta hittar du
 här! 
(Instruction in English)

 

 

Hur funkar era skjutdörrar?

Våra skjutdörrar är toppmonterade och hängs i taket utan skenor eller ramar. Varje dörr är 38 mm tjock och väger ca 80 kg. Montageinstruktioner hittar du här!

 

 

Hur väljer jag färg på mina fronter och delar?

Antingen väljer du någon av våra egna färger som du ser här eller så kan du välja bland 2000 andra färger från NCS (Nordic Color System). Det vi behöver från dig är den NCS-kod du önskar.

 

 

Vilka designval finns?

Förutom att du kan välja vilken färg du vill, kan du också välja på en mängd olika mönster och grepp. Alla val hittar du här!


 

Hur lång är leveranstiden?

Efter registrerad handpenning & ett komplett underlag så kan produktion börjas.
Leveranstiden är 3-6 veckor.

Eftersom vår produktion är “on demand” så kan vi inte garantera ett exakt datum då detta beror på orderingång vid just det tillfället din order läggs.

Vi råder inte att boka in hantverkare innan leveransen mottagits och avsynats. Vi kan endast ge ett preliminärt leveransdatum och ersätter inte för stillastående hantverkare.

 

När din leveransen kommer, kontrollera om förpackningen är skadad. Om detta dessvärre skulle skett, maila dessa till info@lucks.se. Reklamationer ej gjorda inom 10 dagar efter leverans godkännes ej. Monterade luckor kan ej reklameras.

 

 

Hur betalar jag?

Du kan betala handpenningen på 50% via Swish: 123 513 99 44 eller Bankgiro: 894-0553. Märk din betalning med ditt offertnummer. Resterande 50% betalas via faktura inom 10 dagar efter mottagen leverans. Du kan också hälsa på oss i vårt showroom där du kan betala med Visa, Mastercard och American Express.

 

 

Trasig eller skadad produkt?

På Lucks har vi som standard att vid skador eller fel på våra produkter, hämta och åtgärda felet för att sedan leverera att fullständig produkt. Om ni hinner montera dessa gäller inte reklamationsrätten.

 


Förvara produkter innan montage

Köksluckor, garderobsdörrar och skjutdörrar görs i trä. Trä som material påverkas av sin omgivning och hur det förvaras. För att minska risken att delar slår sig innan montage bör delarna förvaras täckta och plant i liknande klimat som där de ska monteras. Delarna bör inte läggas direkt mot golv då golv kan ha annan temperatur än resten av rummet på grund av golvvärme och golvmaterial. I dessa lägen är det bra att ha filt eller matta under delarna.

 

 

Vart sitter gångjärnshålen på era dörrar för PAX?

Klicka här! för att se positionerna för gångjärnshålen.

 

 

Mina varor luktar lite starkt efter lacket. Är det farligt?

Eftersom att alla Lucks produkter produceras on demand går det snabbt från produktion till dig som kund. Därför händer det ibland att det luktar av lacket när man öppnar förpackningen. Dessa doftämnen är inte farliga och försvinner efter 1-3 dagar.

 

 

Kan jag lämna in mina egna luckor för omlackering?

Nej, vi producerar bara nya luckor. Men om du känner för en ny stil så skicka in en offertförfrågan på info@lucks.se!